前臺/接待/禮儀

崗位職責
1、負責接轉總臺電話、解答顧客一般問題
2、負責接待來院顧客、完成接待、指引、介紹等流程
3、負責關注現場服務環境、按照標準為顧客提供完善服務
4、負責及時完成接待、顧客意見調查等相關數據匯報、上報
5、費用收取、結算及單據打印
6、熱情、積極、有優秀的職業禮儀及職業習慣
任職資格 ：
1、身高160cm以上，形象氣質佳，反應靈敏、口齒伶俐；
2、中專及以上學歷，有民營醫療行業或星級酒店前臺工作經驗者優先；
3、 具有較強的工作協調能力，敏銳的觀察力，富有邏輯性和技巧性；
4、具有較強的語言表達能力及親和力，能夠與顧客深入溝通。
晉升路線：（1）前臺導醫-前臺組長-前臺主管-運營管理崗
（2）前臺導醫-現場咨詢助理-現場咨詢師-運營管理崗